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Grupo Ruza

Atención al Cliente

Gracias a nuestra experiencia y trayectoria en el ramo del transporte empresarial, conocemos y hemos implementado las soluciones que brindan tranquilidad a cada uno de nuestros clientes de servicios de transporte de personal. Por lo que ponemos a su disposición en su Planta los siguientes servicios:

Operadores - Grupo Ruza
  • Supervisor de Planta en todos los turnos.
  • Envío de reportes vía WhatsApp en el momento de cupos y horarios de llegada.
  • Envío de Métricos Mensuales de Ocupación, Llegadas en Tiempo e Incidencias.
  • Reportes en caso de Incidencia.
  • Citas Semanales, Quincenales o Mensuales según los requerimientos del cliente.
  • Servicio de In-Plant para atender los requerimientos de los usuarios y dar respuesta en tiempo (se fija acorde las necesidades del servicio).
  • Revisión constante de itinerarios para lograr eficentar las rutas en base a capacidad y recorrido, buscando un beneficio económico para ambas partes.
  • Se Brinda capacitación permanente a todo nuestro personal, así como también a los nuevos usuarios de transporte actuales y de nuevo ingreso.
  • Elaboración de Itinerarios y Mapeo vía Google Maps.
  • Procedimiento de pago de taxis a usuarios del transporte de personal, en caso de retardo o perdida de servicio por nuestra causa.
  • Aplicación de encuestas a usuarios para verificar calidad y posibles áreas de oportunidad.
¿ Tiene dudas acerca de nuestros servicios ?

No dude en ponerse en contacto con nosotros por medio de nuestro formulario de contacto o directamente a nuestros teléfonos.